Feedback, Junior SMM Manager

Неактивна


Технологии:
food manager facebook instagram
Английский: eng: Не важно

Raketa — український сервіс доставки з головним офісом в Києві.

Raketa з'єднує кафе, ресторани та магазини з клієнтами.

Наш продукт — мобільні додатки для клієнта, кур'єра і закладу.

Raketa активно впроваджує сучасні тенденції в області Food Tech, зокрема — розвиває власну мережу Dark kitchen (мережа ресторанів з роботою переважно на онлайн замовлення).

Перше замовлення Raketa доставила в березні 2018 року — ще до приходу в Україну Glovo і Uber Eats. Покриття Raketa активно розширюється. Сьогодні скористатися послугами доставки можна в 26 містах України.

До кінця 2020 року сервіс буде доступний в більшості обласних центрів.

Сильні сторони Raketa — швидка доставка, висока лояльність до клієнтів, телефонна служба підтримки, а також комфортні умови праці для співробітників і кур'єрів.

Щоб стати сервісом доставки № 1 в Україні, нам потрібні ідеальні додатки та система логістики. Ми готові запропонувати кращі умови на ринку та відсутність бюрократії в роботі.

Працюючи з нами, ви можете одразу бачити результати своєї роботи, вносити пропозиції, які будуть впроваджені в production. Ми любимо business-oriented людей, з якими приємно працювати.

Наразі у нас відкрита вакансія Feedback Manager в команді маркетингу.

Твої обов’язки:

  • Обробка відгуків, побажань та запитань до бренду та продукту на Play Market та App Store (у нас три додатки — для клієнтів, кур'єрів та ресторанів);
  • Відповідь на коментарі в соцмережах Facebook та Instagram;
  • Вміння тактовно вирішувати спірні ситуації;

Вимоги:

  • Грамотна письмова українська та російська мови;
  • Розуміння основ комунікації з клієнтами/партнерами;
  • Клієнтоорієнтованість;
  • Досвід роботи з подібним функціоналом.

Наш кандидат:

  • Стресостійка і доброзичлива людина;
  • Спеціаліст із позитивним мисленням;
  • Людина з сильними навичками комунікації;
  • Наполегливий, орієнтований на результат командний гравець, який здатний доводити почате до кінця.

Що пропонуємо:

  • Роботу в продуктовій IT Food-tech компанії;
  • Лояльний менеджмент;
  • Гідний рівень оплати праці;
  • Неймовірно крутий і амбітний проект;
  • Команду досвідчених фахівців, що динамічно розвивається;
  • Прозорі умови роботи;
  • Своєчасна і стабільна оплата;
  • Комфортне робоче місце.